會員與客戶隱私保護問題

巴特里烘焙官方網路商店(www.butter-a-lee.com.tw)隱私權保護政策
巴特里烘焙為了提供您可以放心的網路購物環境,「巴特里烘焙官方網路商店」十分重視用戶個人隱私權保護,因而依循「個人資料保護法」制訂了隱私權保護政策。內容範圍有我們如何處理用戶使用網站 .....(了解更多)

會員問題

如何使用線上購物?
請先點選右上「註冊」,即可看到「註冊表單」, 填寫基本資料後,再點選「確認送出」即可免費加入巴特里官網會員喔~ ※此官網會員並非【門市飽食卡會員】,僅提供線上購物用。
(門市)如何申辦巴特里飽食卡?
凡至巴特里門市申辦,繳付會員卡費250元(本卡為一年期限),並填寫基本資料即申辦完成。 於申辦日當天開始享有會員權利及優惠。
(門市)巴特里飽食卡享有什麼優惠?
於門市結帳出示本卡,或向門市人員報會員電話,方可享正價商品95折優惠(不含特價商品),6吋以上生日蛋糕85折優惠。
(門市)飽食卡會員權益告知
自2022年起,飽食卡會員權益如下列說明 ※持舊卡續約之會員權益將依此內容辦理※ - 1.飽食卡不限本人至全台巴特里門市皆可使用,有效使用期限為一年(以申辦開卡日算起一年止) .....(了解更多)

訂購問題

第一次購物?
首次在巴特里烘焙官方網路商店購物時,請先註冊為本站會員,即可開始購物。 選定喜愛的商品>放入購物車>結帳/繼續購物>註冊巴特里官網會員(也提供FB帳號直接登入)>選擇是否合併運費 .....(了解更多)
非第一次購物
選定喜愛的商品>放入購物車>結帳/繼續購物>登入會員>選擇是否合併運費並確認金額>自動填入會員歷史訂購資訊>確認或修改寄送資料及備註>選擇到貨日期及相關設定>確認訂購>選擇配送及結 .....(了解更多)
如何變更訂單內容?
【變更訂單】 登入後點擊右上「會員」進入連結,選取「查詢訂單」按鈕以查看最近一次訂單中的購買項目。若該項商品狀態為「我們已收到您的訂單」或「正在處理項目」,也許您還可以變更該項目 .....(了解更多)
如何取消訂單?
【取消訂單】 假如訂單項目不是處於「準備出貨」或「已出貨」的狀態,您可以透過線上自行取消單個項目或整筆訂單。 若要取消整筆訂單或單個訂購項目,請登入至線上「訂單狀態」, 然 .....(了解更多)
門市取貨說明
即日起巴特里烘焙官方網路商店開放網路訂購至門市取貨之服務! 注意事項:因交通狀況不同,司機配送至門市之時間有些許調整,請選擇門市取貨的客人留意,建議取貨前打電話至門市確認商品是否 .....(了解更多)
如何查詢訂單狀況?
請先登入您的會員,點入右上方個人帳號管理,並點選「訂單查詢」,即可看到您進行中或曾經完成的消費紀錄。 若您需查詢訂單詳細內容,請點選該筆訂單編號,點入後即可看到完整的訂單項目及內 .....(了解更多)

結帳問題

是否提供刷卡?
巴特里官網訂購刷卡服務功能已開通囉! 不限金額消費,都可以刷卡唷! 門市也可以使用LINE Pay唷!
付款方式?
巴特里烘焙官方網路商店提供線上刷卡/ATM轉帳/門市取貨服務。未來若有新增其他付款方式,將於網站上進行公告。
ATM轉帳流程
選擇配送及結帳方式完成後>匯款完成>網站上方「聯絡我們」至客服系統內留言告知>填寫相關資料並於聯絡內容中回報「匯款帳號後5碼及匯款日期」以利查帳>待巴特里專員確認收款成功>後台訂單 .....(了解更多)
門市取貨說明
即日起巴特里烘焙官方網路商店開放網路訂購至門市取貨之服務! 注意事項:因交通狀況不同,司機配送至門市之時間有些許調整,請選擇門市取貨的客人留意,建議取貨前打電話至門市確認商品是否 .....(了解更多)

宅配與運費問題

宅配說明
《巴特里蛋糕宅配風險需知》 -此聲明攸關您的權利,下單前請詳讀- 您於本網站訂購之蛋糕、造型蛋糕,若選擇宅配寄送,若有信任之合作業者,歡迎到廠取貨;若沒有,巴特里將收取運費 .....(了解更多)
本島低溫宅配運費?
【本島低溫運費】220元
本島常溫宅配運費?
【本島常溫運費】200元
外島宅配運費?
【外島低溫運費】小箱1至6個單位260元,中箱7至12個單位340元,大箱13至30個單位400元。 【外島常溫運費】小箱1至6個單位220元,中箱7至12個單位280元,大箱1 .....(了解更多)
消費滿額多少可免運費?
低溫冷藏商品滿額6,000元(含)以上(包含彌月商品)可享免運費,常溫類商品滿額3,000元可享免運。《以上享免運優惠活動不適用外島地區,外島運費另計》

彌月問題

彌月試吃申請方式?
您好,恭喜您要當媽咪囉~♥” 孕期滿30周以上或寶寶已出生的媽媽,巴特里有彌月蛋糕試吃服務哦! 申請辦法 1.門市自取/宅配試吃皆適用 *4天前申請並付款完成(門市自 .....(了解更多)