焦點訊息:

會員與客戶隱私保護問題

巴特里烘焙官方網路商店(www.butter-a-lee.com.tw)隱私權保護政策
巴特里烘焙為了提供您可以放心的網路購物環境,「巴特里烘焙官方網路商店」十分重視用戶個人隱私權保護,因而依循「個人資料保護法」制訂了隱私權保護政策。內容範圍有我們如何處理用戶使用網站 .....(了解更多)

會員問題

如何加入巴特里會員呢?
請先點選右上「註冊」,即可看到「註冊表單」, 填寫基本資料後,再點選「確認送出」即可免費加入巴特里官網會員喔~
如何申辦巴特里飽食卡?
凡至巴特里直營門市申辦,繳付會員卡費250元(本卡為一年期限),並填寫基本資料即申辦完成。 於申辦日當天開始享有會員權利及優惠。*新辦卡用戶可享好禮二選一(北海道大濃奶一盒 或 .....(了解更多)
巴特里飽食卡享有什麼優惠?
於門市結帳出示本卡,或向門市人員報會員電話,方可享正價商品9折優惠(不含特價商品),6吋以上生日蛋糕85折優惠,4吋蛋糕9折優惠。每月28日卡友日,消費滿88元即可以8元加購新品乙 .....(了解更多)
為什麼飽食有一年期限?
有1年12次的條件,在每個月28號都能以8元(相當於人氣新品29折)享新品加價購哦!卡片可累積消費金額,當您每天消費14元或一年消費滿5000元,即可在次年生日時收到巴特里特別的免 .....(了解更多)

活動與優惠問題

宅配餐包訂購優惠
【餐包限定回饋】 餐包類滿30至39包搭贈1包招牌奶油餐包,滿40至49包搭贈2包招牌奶油餐包,滿50至59包搭贈3包招牌奶油餐包,滿60至69包搭贈4包招牌奶油餐包,滿70至7 .....(了解更多)
造型蛋糕訂購優惠
我們重視您的託付,不管路程遠近,用高品質讓貼心恆溫,為保存您每一次的美好滋味! 即日起【凡購買4吋以上蛋糕即可加價選購保冷保溫提袋一個,加購$69元選購6吋保冷保溫提袋,加購$7 .....(了解更多)

訂購問題

第一次購物?
首次在巴特里烘焙官方網路商店購物時,請先註冊為本站會員,即可開始購物。 選定喜愛的商品>放入購物車>結帳/繼續購物>註冊巴特里官網會員(也提供FB帳號直接登入)>選擇是否合併運費 .....(了解更多)
非第一次購物
選定喜愛的商品>放入購物車>結帳/繼續購物>登入會員>選擇是否合併運費並確認金額>自動填入會員歷史訂購資訊>確認或修改寄送資料及備註>選擇到貨日期及相關設定>確認訂購>選擇配送及結 .....(了解更多)
如何變更訂單內容?
【變更訂單】 登入後點擊右上「會員」進入連結,選取「查詢訂單」按鈕以查看最近一次訂單中的購買項目。若該項商品狀態為「我們已收到您的訂單」或「正在處理項目」,也許您還可以變更該項目 .....(了解更多)
如何取消訂單?
【取消訂單】 假如訂單項目不是處於「準備出貨」或「已出貨」的狀態,您可以透過線上自行取消單個項目或整筆訂單。 若要取消整筆訂單或單個訂購項目,請登入至線上「訂單狀態」, 然 .....(了解更多)
門市取貨說明
即日起巴特里烘焙官方網路商店開放網路訂購至門市取貨之服務! 注意事項:因交通狀況不同,司機配送至門市之時間有些許調整,請選擇門市取貨的客人留意,建議取貨前打電話至門市確認商品是否 .....(了解更多)
如何查詢訂單狀況?
請先登入您的會員,點入右上方個人帳號管理,並點選「訂單查詢」,即可看到您進行中或曾經完成的消費紀錄。 若您需查詢訂單詳細內容,請點選該筆訂單編號,點入後即可看到完整的訂單項目及內 .....(了解更多)

結帳問題

是否提供刷卡?
巴特里官網訂購,即將開始刷卡服務功能囉,敬請期待! .....(了解更多)
付款方式?
巴特里烘焙官方網路商店提供貨到付款、ATM轉帳及門市取貨服務。未來若有新增其他付款方式,將於網站上進行公告。
貨到付款流程
選擇配送及結帳方式完成後>貨到付款代收費用,將直接納入訂單總額>完成結帳>後台訂單之訂單狀態變更為「已結帳」>收到商品完成購物>享用它! ˙5000元以下,代收費用20元 ˙5 .....(了解更多)
ATM轉帳流程
選擇配送及結帳方式完成後>匯款完成>網站上方「聯絡我們」至客服系統內留言告知>填寫相關資料並於聯絡內容中回報「匯款帳號後5碼及匯款日期」以利查帳>待巴特里專員確認收款成功>後台訂單 .....(了解更多)
門市取貨說明
即日起巴特里烘焙官方網路商店開放網路訂購至門市取貨之服務! 注意事項:因交通狀況不同,司機配送至門市之時間有些許調整,請選擇門市取貨的客人留意,建議取貨前打電話至門市確認商品是否 .....(了解更多)

宅配與運費問題

巴特里與哪間宅配廠商配合?
為服務更多民眾,巴特里烘焙官方網路商店之商品長期委託黑貓宅急便統一速達進行高品質配送!
本島低溫宅配運費?
【本島低溫運費】小箱1至6個單位140元,中箱7至16個單位200元,大箱17至34個單位260元,滿60個單位享特價450元,滿90個單位享特價650元。
外島低溫宅配運費?
【外島低溫運費】小箱1至6個單位260元,中箱7至16個單位340元,大箱17至34個單位400元。
消費滿額多少可免運費?
滿額6,000元(含)以上(可合併餐包/西點/常溫等產品)可享免運費,西點類商品滿額3,600元可享免運,常溫類商品滿額1,500元可享免運。未滿則需加收運費85元。《以上享免運優 .....(了解更多)
宅配蛋糕說明
巴特里極為重視您的託付,在商品配送前已經過確認蛋糕的完整性才貼上托運單及警告標語,若運送過程中遇不可抗拒因素,如路上行駛遇顛簸導致蛋糕碰撞變形或盒內四周沾黏奶油及裝飾品如水果.頭手 .....(了解更多)

彌月問題

彌月試吃申請方式?
彌月試吃酌收250元含宅配運費,若經試吃後下單訂購滿5000元者,公司將退款250元於訂單中。(高雄地區試吃,免宅配運費) 凡36週以上待產產婦、生產後滿月前媽媽,皆可申請試吃喔 .....(了解更多)